Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage bei Contact Centern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu geplanten Investitionen in Business Intelligence im Jahr 2020. Über 43 Prozent der Befragten haben für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence geplant. Das Contact Center ist eine spezielle Art von Callcenter, in dem Kunden nicht nur telefonisch (klassisches Call-Center) betreut werden, sondern es werden z.B. auch andere Kommunikationskanäle wie E-Mail eingesetzt.
Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Contact-Center-Network. (2. Juni, 2020). Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? [Graph]. In Statista. Zugriff am 21. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network. "Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant?." Chart. 2. Juni, 2020. Statista. Zugegriffen am 21. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network. (2020). Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 21. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network. "Haben Sie Für Das Jahr 2020 Investitionen In Business Intelligence In Ihrem Contact Center Geplant?." Statista, Statista GmbH, 2. Juni 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network, Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/ (letzter Besuch 21. November 2024)
Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? [Graph], Contact-Center-Network, 2. Juni, 2020. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
