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Studien der Woche

Recherche & Kauf

Mit dem Stichwort „ROPO“ (Research Offline, Purchase Online) beschreiben eCommerce-Spezialisten die für den Einzelhandel unan-genehme Gruppe derer, die zwar im Geschäft das Beratungsangebot nutzen, dann aber doch online kaufen. Doch das Phänomen ist weniger verbreitet, als Einzelhändler befürchten: Einige Produktgruppen wie Kleidung und Unterhaltungselektronik sind inzwischen fest im Internet etabliert, doch ein Großteil der übrigen Produkte sind komplett ans Geschäft gebunden. …

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