Bei einer Umfrage unter Contact Center weltweit aus dem Jahr 2019 gaben 25 Prozent der Befragten an, bereits die Cloud im Unternehmen zu nutzen. 30 Prozent wollen dies in den nächsten 2 Jahren umsetzen. Für 45 Prozent kommt dieses Vorhaben aktuell nicht infrage.
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Deloitte. (1. Mai, 2019). Nutzt ihr Contact Center bereits die Cloud? [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. April 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte. "Nutzt ihr Contact Center bereits die Cloud?." Chart. 1. Mai, 2019. Statista. Zugegriffen am 27. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte. (2019). Nutzt ihr Contact Center bereits die Cloud?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. April 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte. "Nutzt Ihr Contact Center Bereits Die Cloud?." Statista, Statista GmbH, 1. Mai 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte, Nutzt ihr Contact Center bereits die Cloud? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/ (letzter Besuch 27. April 2024)
Nutzt ihr Contact Center bereits die Cloud? [Graph], Deloitte, 1. Mai, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1045701/umfrage/umfrage-zur-nutzung-der-cloud-in-contact-centern-weltweit/