Bevorzugter Kommunikationskanal der Contact Center Branche weltweit bis 2014
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den bevorzugten Kommunikationswegen in der Contact Center Branche weltweit aus den Jahren 2013 und 2014. Es werden Fachleute und die Verbraucher befragt. Im Jahr 2013 gaben 17 Prozent der Fachleute an, dass sie Emails als Kommunikationskanal bevorzugen..
