Diese Statistik bildet die Ergebnisse einer Umfrage unter Contact Centern weltweit zu den wichtigsten Wachstumstreibern in den Jahren 2015 und 2017 ab. Rund 46 Prozent der Befragten gaben an, dass das Kundenerlebnis bzw. die Kundenzufriedenheit im Jahr 2017 das Wichtigste ist.
Welches sind die wichtigsten Wachstumstreiber in Ihrem Contact Center?
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Deloitte. "Welches Sind Die Wichtigsten Wachstumstreiber In Ihrem Contact Center?." Statista, Statista GmbH, 15. Mai 2017, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/791512/umfrage/umfrage-zu-den-hauptwachstumstreibern-in-contact-centern-weltweit/
Deloitte, Welches sind die wichtigsten Wachstumstreiber in Ihrem Contact Center? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/791512/umfrage/umfrage-zu-den-hauptwachstumstreibern-in-contact-centern-weltweit/ (letzter Besuch 19. März 2024)
Welches sind die wichtigsten Wachstumstreiber in Ihrem Contact Center? [Graph], Deloitte, 15. Mai, 2017. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/791512/umfrage/umfrage-zu-den-hauptwachstumstreibern-in-contact-centern-weltweit/