Pünktlichkeit der Züge der Deutschen Bahn bis Januar 2019

Über 95 Prozent der Züge im Personenverkehr der Deutschen Bahn kamen im Januar 2020 zur fahrplanmäßigen Ankunftszeit plus maximal 5,59 Minuten an. 99 Prozent dieser Personenzüge erreichten ihre Unterwegs- und Endhaltestellen zur fahrplanmäßigen Ankunftszeit plus maximal 15,59 Minuten. Das bundeseigene international tätige Eisenbahnunternehmen Deutsche Bahn AG entstand 1994 aus der Fusion der Staatsbahnen Deutsche Bundesbahn und Deutsche Reichsbahn. Es ist das größte Eisenbahnverkehrs- und Eisenbahninfrastrukturunternehmen in Mitteleuropa.

Kritik für Verspätungen

Der Vorstand der Deutschen Bahn und die Mitarbeiter müssen wegen den Zug-Verspätungen viel Kritik einstecken. So forderte etwa der Bundesverkehrsminister Andreas Scheuer Ende 2018, dass die Bahn schnell pünktlicher werden muss, wofür es eine bessere Koordination brauche. Die Hauptursachen für Verspätungen im Fernverkehr sind netzbedingte Ursachen, Störungen an Fahrzeugen und Lokomotiven sowie an der Leit- und Sicherungstechnik (Stand: 2018). Die Deutsche Bahn plant durch eine stärker digitalisierte Bahninfrastruktur seine Pünktlichkeit zu verbessern.

Kundenzufriedenheit soll steigen

Zugverspätungen oder nicht funktionierende Sitzplatzreservierungen sind häufige Gründe für eingereichte Fahrgastrechte-Formulare von Reisenden der Deutschen Bahn. Unter anderem durch Pünktlichkeitsverbesserungen, einen besseren Fahrgastkomfort und eine umfassende Kundeninformation will die Deutsche Bahn eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen.

Anteil pünktlicher Züge der Deutschen Bahn im Personenverkehr von Januar 2018 bis Januar 2020

MonatPünktliche Ankunftszeit plus max. 5.59 MinutenPünktliche Ankunftszeit plus max. 15.59 Minuten
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Februar 2020

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Januar 2018 bis Januar 2020

Hinweise und Anmerkungen

Die dargestellten Prozentwerte geben den Anteil pünktlicher Halte in Bezug auf alle Unterwegs- und Endhalte wieder. Ein Halt wird als pünktlich gewertet, wenn die planmäßige Ankunftszeit um weniger als 6 bzw. 16 Minuten überschritten wurde. Die Pünktlichkeitsstatistik bildet die mehr als 800.000 Fahrten von DB-Personenzügen eines Monats ab. Dabei fließen alle Verkehrshalte der mehr als 20.000 monatlichen Fahrten im Fernverkehr und der rund 780.000 monatlichen Fahrten im Nahverkehr - inklusive aller S-Bahnen - in die Pünktlichkeitserhebung ein.

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