Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage bei Contact Centern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu geplanten Investitionen in Business Intelligence im Jahr 2020. Über 43 Prozent der Befragten haben für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence geplant. Das Contact Center ist eine spezielle Art von Callcenter, in dem Kunden nicht nur telefonisch (klassisches Call-Center) betreut werden, sondern es werden z.B. auch andere Kommunikationskanäle wie E-Mail eingesetzt.
Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant?
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Contact-Center-Network. (2. Juni, 2020). Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? [Graph]. In Statista. Zugriff am 19. März 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
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Contact-Center-Network. (2020). Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 19. März 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network. "Haben Sie Für Das Jahr 2020 Investitionen In Business Intelligence In Ihrem Contact Center Geplant?." Statista, Statista GmbH, 2. Juni 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/
Contact-Center-Network, Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/ (letzter Besuch 19. März 2024)
Haben Sie für das Jahr 2020 Investitionen in Business Intelligence in Ihrem Contact Center geplant? [Graph], Contact-Center-Network, 2. Juni, 2020. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/804998/umfrage/umfrage-zum-geplanten-einsatz-von-cloud-loesungen-im-contact-center/