Entwicklung der genutzten Kommunikationskanäle in deutschen Contact Centern bis 2025

Verteilung der Interaktionen in deutschen Contact Centern nach Kanälen in den Jahren 2005 und 2016 mit einer Prognose für 2019 und 2025

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2005 und 2016

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine Angaben zu fehlenden Prozentpunkten an 100 Prozent.

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