Umfrage zu bevorzugten Kommunikationskanälen in Contact Centern weltweit 2016

Welcher Kommunikationskanal wird von welcher Altersklasse bevorzugt?

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Quelle

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

2016

Anzahl der Befragten

787 Contact Center

Art der Befragung

Persönliche Interviews

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung, das Jahr 2016 wird angenommen.

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Which contact channel is most popular with the following age groups?"

Von 100 Prozent abweichende Prozentpunkte sind vermutlich rundungsbedingt.

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