EBIT-Marge im deutschen Outsourcing-Contact Center / CRM-Markt bis 2020

Laut einer Schätzung beträgt die EBIT-Marge deutscher Outsourcing-Contact Center / Customer-Relationship-Management-Unternehmen im Jahr 2020 rund 8,3 Prozent. Im Gegensatz zum Callcenter werden in Contact Centern neben dem Telefon weitere Kommunikationsmittel für den Kundenservice genutzt.

Durchschnittliche EBIT-Marge im deutschen Outsourcing-Contact-Center / Customer-Relationship-Management-Markt in den Jahren von 2016 bis 2020

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Juni 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2018

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