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Statistiken zum Dialogmarketing

Veröffentlicht von Bernhard Weidenbach, 24.03.2020
Als Dialogmarketing wird die direkte Marketingkommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden bezeichnet. Neben E-Mail- und Telefonmarketing zählt um Beispiel Werbung per Post zu den klassischen Disziplinen des Dialog- oder Direktmarketings. Im Jahr 2018 lag das Gesamtvolumen der Werbeaufwendungen im Dialogmarketing in Deutschland laut einer Studie der Deutschen Post bei rund 18,4 Milliarden Euro. Der größte Anteil an den Werbeaufwendungen entfiel hierbei auf das Online-Marketing sowie auf volladressierte Werbesendungen. Auf dem dritten und vierten Rang folgen teil- und unadressierte Werbesendungen und das Telefonmarketing. Die Umsätze mit digitaler Werbung sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und beliefen sich im Jahr 2019 auf mehr als 3,6 Milliarden Euro. Den größten Anteil im Bereich des Online-Marketings nach Segmenten investierten Unternehmen im Jahr 2018 in das Suchmaschinen-Marketing, gefolgt von Display- und Video-Advertising. Die größten Nutzeranteile der einzelnen Online-Marketinginstrumente entfielen auf das E-Mail- sowie das Social Media Marketing. Das Dienstleistungsgewerbe hat den größten Nutzeranteil nach Branchen hinsichtlich des Online-Marketings.

Die wichtigsten Fakten zum Dialogmarketing in Deutschland im Überblick:

• Werbeaufwendungen für Dialogmarketing in Deutschland
• Aufwendungen für Online-Marketing in Deutschland (nach Segmenten)
• Aufwendungen für E-Mail-Marketing in Deutschland
• Aufwendungen für Werbesendungen in Deutschland
• Investitionen in Digital und Print im Corporate Publishing im Rauch D-A-CH
• Anzahl der umsatzsteuerpflichtigen Callcenter in Deutschland
• Umsatz der deutschen Messeveranstalter

Dieser Text stellt eine Basisinformation dar. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben kann nicht übernommen werden. Aufgrund unterschiedlicher Aktualisierungsrhythmen können Statistiken einen aktuelleren Datenstand aufweisen.

Interessante Statistiken

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