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Veröffentlichungsdatum

Mai 2019

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

November 2018 bis Februar 2019

Anzahl der Befragten

172 Contact Center

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "What emerging capabilities are you planning on investing in?"

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