7 Hacks für Kundenservice über WhatsApp & Co.

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WhatsApp

Bis 2022 werden Messenger in ihrer Relevanz als Kundenservice-Kanal um 250 Prozent wachsen, Telefon und E-Mail hingegen deutlich an Bedeutung einbüßen, so das Marktforschungsinstitut Gartner. 75 Prozent der Deutschen wünschen sich einer YouGov-Umfrage zufolge bereits Kontakt mit Unternehmen per Messenger - die meisten davon präferieren WhatsApp. Was Unternehmen bei der Einführung von WhatsApp, Facebook Messenger & Co. als Kundenservice-Kanal beachten sollten, zeigt die Infografik von unserem Kunden MessengerPeople. Weitere interessante Facts und erfolgreiche Use Cases finden Sie im kostenlosen Whitepaper für Messenger Kundenservice.

Infografik: 7 Hacks für Kundenservice über WhatsApp & Co. | Statista

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Diese Infografik zeigt Tipps und Tricks rund um den Kundenservice über Messengerdienste wie WhatsApp & Co.

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Nutzer des Facebook Messenger in Deutschland nach Altersgruppen 2024
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Anzahl der Facebook Messenger Nutzer weltweit bis Oktober 2024
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Jährliche Downloads des Facebook Messenger weltweit bis 2023
Jährliche Downloads des Facebook Messenger weltweit bis 2023
Anzahl der Facebook Messenger Nutzer in Deutschland bis 2024
Anzahl der Facebook Messenger Nutzer in Deutschland bis 2024
Anzahl der täglichen Nachrichten im Facebook Messenger weltweit bis 2022
Anzahl der täglichen Nachrichten im Facebook Messenger weltweit bis 2022
Reichweite von Social Networks in Deutschland 2023
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