7 Hacks für Kundenservice über WhatsApp & Co.

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Bis 2022 werden Messenger in ihrer Relevanz als Kundenservice-Kanal um 250 Prozent wachsen, Telefon und E-Mail hingegen deutlich an Bedeutung einbüßen, so das Marktforschungsinstitut Gartner. 75 Prozent der Deutschen wünschen sich einer YouGov-Umfrage zufolge bereits Kontakt mit Unternehmen per Messenger - die meisten davon präferieren WhatsApp. Was Unternehmen bei der Einführung von WhatsApp, Facebook Messenger & Co. als Kundenservice-Kanal beachten sollten, zeigt die Infografik von unserem Kunden MessengerPeople. Weitere interessante Facts und erfolgreiche Use Cases finden Sie im kostenlosen Whitepaper für Messenger Kundenservice.

Infografik: 7 Hacks für Kundenservice über WhatsApp & Co. | Statista

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Diese Infografik zeigt Tipps und Tricks rund um den Kundenservice über Messengerdienste wie WhatsApp & Co.

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