Jährlich transportieren Paketdienstleister hierzulande über zwei Milliarden Sendungen. Davon werden einer Studie des Bundesverbands Onlinehandel (BVOH) zufolge über 90 Prozent beim ersten Versuch zugestellt. In Punkto Kundenzufriedenheit liegt UPS vorne: 75 Prozent der Kunden sind mit der Arbeit des Paketdienstleisters zufrieden. Für die Studie wurden 35 Millionen Versandereignisse von über 100 Onlinehändlern anhand von Tracking-Daten ausgewertet.
Wie zufrieden sind die Deutschen mit Paketdiensten
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