Wie zufrieden sind die Deutschen mit Paketdiensten
Lieferservice
Jährlich transportieren Paketdienstleister hierzulande über zwei Milliarden Sendungen. Davon werden einer Studie des Bundesverbands Onlinehandel (BVOH) zufolge über 90 Prozent beim ersten Versuch zugestellt. In Punkto Kundenzufriedenheit liegt UPS vorne: 75 Prozent der Kunden sind mit der Arbeit des Paketdienstleisters zufrieden. Für die Studie wurden 35 Millionen Versandereignisse von über 100 Onlinehändlern anhand von Tracking-Daten ausgewertet.
