Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu der Verteilung der Kommunikationskanäle in deutschen Contact Centern im Jahr 2019. Die befragten Contact Center gaben an, dass sie zu
**
Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich, um auf präzise Daten zuzugreifen.
Prozent durch Inbound-Calls, also eingehende Anrufe, kommunizieren.
Passen Sie die Darstellung der Statistik und Datenpunkte an.
Teilen Sie die Statistik auf Social Media Kanälen oder binden Sie die Statistik in Ihre Website mit
dem „Embed Code“ ein, wenn verfügbar.
Zitieren Sie die Statistik und wählen Sie zwischen den verfügbaren Formaten: APA, Chicago, Harvard, MLA & Bluebook.
Drucken Sie die Statistik inklusive Beschreibung und Metadaten aus.
Darstellung
Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center?
Teilen Sie die Statistik
Sie haben keine Berechtigung für die Verwendung dieser Funktion.
Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Interesse an der Zitats-Funktion haben.
Erweitern Sie Ihren Account, um diese Funktion für alle Statistiken nutzen zu können.
Diese Funktion steht Ihnen mit Ihrem aktuellen Produkt nicht zur Verfügung.Berechtigung anfragen
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
TGMC Management Consulting. (18. September, 2019). Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center? [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/
TGMC Management Consulting. "Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center?." Chart. 18. September, 2019. Statista. Zugegriffen am 20. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/
TGMC Management Consulting. (2019). Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/
TGMC Management Consulting. "Wie Ist Die Ungefähre Verteilung Der Kommunikationskanäle Nach Jeweiligem Anteil Der Produktiv-stunden Für Ihr Contact Center?." Statista, Statista GmbH, 18. Sept. 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/
TGMC Management Consulting, Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/ (letzter Besuch 20. August 2025)
Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center? [Graph], TGMC Management Consulting, 18. September, 2019. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/792326/umfrage/umfrage-zur-verteilung-der-kommunikationskanaele-in-deutschen-contact-centern/
Anzeige
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.