Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage aus dem Jahr 2016 zur Prognose der Gesprächsdauer in deutschen Callcentern. Insgesamt 33 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen, die sowohl Inbound als auch Outbound Kontakte bearbeiten, denken, dass die durchschnittliche Gesprächsdauer zukünftig gleichbleiben wird.
Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben?
Merkmal
Anteil der befragten Callcenter
-
-
-
-
-
-
Für einen uneingeschränkten Zugang benötigen Sie einen Statista‑Account
Profitieren Sie von zusätzlichen Features mit einem Nutzer-Account
Bitte erstellen Sie einen Nutzer-Account um Statistiken als Favorit markieren zu können.
Anschließend können Sie über den Stern in der Kopfzeile ihre favorisierten Statistiken aufrufen.
Profitieren Sie von den zusätzlichen Funktionen Ihres individuellen Accounts
Derzeit nutzen Sie einen geteilten Account. Um individuelle Funktionen nutzen zu können (z. B. Statistiken als Favoriten zu
markieren oder Statistik-Benachrichtigungen festzulegen), loggen Sie sich bitte über Ihren persönlichen Account ein.
Wenn Sie ein Administrator sind, authentifizieren Sie sich bitte, indem Sie sich erneut einloggen.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
1
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Der Account hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich nach dem ersten Vertragsjahr zum regulären Listenpreis.
Erfahren Sie mehr über unseren Professional Account
Alle Inhalte, alle Funktionen. Veröffentlichungsrecht inklusive.
Call Center Verband Deutschland. (30. Juni, 2016). Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben? [Graph]. In Statista. Zugriff am 05. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/
Call Center Verband Deutschland. "Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben?." Chart. 30. Juni, 2016. Statista. Zugegriffen am 05. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/
Call Center Verband Deutschland. (2016). Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 05. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/
Call Center Verband Deutschland. "Wird Die Durchschnittliche Gesprächsdauer In Ihrem Callcenter In Zukunft Zunehmen, Abnehmen Oder Wird Sie Gleichbleiben?." Statista, Statista GmbH, 30. Juni 2016, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/
Call Center Verband Deutschland, Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/ (letzter Besuch 05. November 2024)
Wird die durchschnittliche Gesprächsdauer in Ihrem Callcenter in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleichbleiben? [Graph], Call Center Verband Deutschland, 30. Juni, 2016. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/641064/umfrage/umfrage-zur-prognose-der-gespraechsdauer-in-callcentern-in-deutschland/
