Kundenbeurteilung von Lebensmitteleinzelhändlern in Deutschland 2018

Diese Statistik zeigt als Ergebnis einer umfangreichen Kundenbeurteilung von Lebensmitteleinzelhändlern in Deutschland nach dem OC&C Proposition Index aus dem Jahr 2018. Im Jahr 2018 erreichte der Discounter Aldi mit einem Indexwert von rund 80,3 Punkten den sechsten Platz der Kundenzufriedenheit im Segment der deutschen Lebensmitteleinzelhändler.

Kundenbeurteilung von Lebensmitteleinzelhändlern in Deutschland nach dem OC&C-Proposition-Index im Jahr 2018

Indexwert in Punkten (0-100)
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Mai 2018

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2018

Hinweise und Anmerkungen

Globus wurde redaktionell im Ranking der Lebensmittelhandelsunternehmen aufgenommen und entsprechend abgebildet.

Der OC&C-Proposition-Index fasst die Ergebnisse einer umfangreicheren Verbraucherumfrage (online) unter rund 50.000 Kunden weltweit zu Leistungsversprechen von 650 Einzelhändlern zusammen. Der Gesamtindex (0 bis 100 Punkte) ergibt sich aus Einzelwertungen zu Preis, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis, Service und Kundenvertrauen. Ein Wert von 75 Indexpunkten und höher ist laut OC&C als sehr gutes Ergebnis zu werten, Werte unterhalb von 70 würden auf Schwächen in einzelnen Bereichen hinweisen.

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