Schwerpunkt der Kontaktart deutscher Callcenter in 2016

Veröffentlicht von Statista Research Department, 30.06.2016
Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage zum Schwerpunkt der Kontaktart deutscher Callcenter aus dem Jahr 2016. Insgesamt 10 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen gaben an, dass ihr Schwerpunkt überwiegend auf Outbound-Kontakten liegt.

Welche Kontaktarten bearbeitet Ihr Callcenter-Standort überwiegend?

MerkmalAnteil der befragten Callcenter
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Statistik: Welche Kontaktarten bearbeitet Ihr Callcenter-Standort überwiegend?

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Veröffentlichungsdatum

Juni 2016

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

17. Februar bis 08. April 2016

Anzahl der Befragten

62 Befragte

Besondere Eigenschaften

Callcenter in Deutschland: Geschäftsführer und oberes / mittleres Management

Art der Befragung

Online-Umfrage

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