Die vorliegende Statistik zeigt die Antwort von 50 deutschen Callcenter-Unternehmen auf die Frage nach der Gewichtung ihrer Kundenkontakte im Jahr 2012. Dabei wird zwischen Inbound-Kontakten (das Callcenter nimmt nur Anrufe von Kunden entgegen) und Outbound-Kontakten (das Callcenter ruft potentielle und Bestandskunden gezielt an) unterschieden.
Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt?
Merkmal
Anteil der befragten Unternehmen
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CallCenterProfi. (1. Juni, 2012). Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 21. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/
CallCenterProfi. "Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt?." Chart. 1. Juni, 2012. Statista. Zugegriffen am 21. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/
CallCenterProfi. (2012). Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 21. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/
CallCenterProfi. "Wie Sind Die Inbound- Und Outbound Kundenkontakte In Ihrem Callcenter Prozentual über Alle Medien Verteilt?." Statista, Statista GmbH, 1. Juni 2012, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/
CallCenterProfi, Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/ (letzter Besuch 21. November 2024)
Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt? [Graph], CallCenterProfi, 1. Juni, 2012. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/246947/umfrage/inbound-und-outbound-kontakte-von-deutschen-call-center-unternehmen/
