Pünktlichkeit der Fernzüge (EC, IC, ICE) der Deutschen Bahn bis März 2024

Nur 67,6 Prozent der Züge im Fernverkehr der Deutsche Bahn AG (EC, IC, ICE) kamen im März 2024 zur fahrplanmäßigen Ankunftszeit plus max. 5:59 Minuten an. Das sind 0,8 Prozentpunkte weniger als im März 2023.

Baustellen als eine Verspätungsursache

Die Ursache der Verspätungen im Monat Januar liegt gemäß der Deutschen Bahn wieder an zahlreichen Langsamfahrstellen aufgrund von technischen Mängeln bei der Infrastruktur und an Baustellen im Schienennetz. Das Schienennetz hat einen derart hohen Sanierungsstau, dass neben den langfristigen auch viele Baustellen kurzfristig gestartet werden müssen. Diese können dann im Fahrplan nicht berücksichtigt werden.
Der Fahrgastverband Pro Bahn nennt aber auch eine zu niedrige Anzahl von Mitarbeiter:innen und Zügen als Gründe.

Kritik für Verspätungen

Der Vorstand der Deutschen Bahn und die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen wegen den Zug-Verspätungen viel Kritik einstecken. Die Pünktlichkeit der Deutschen Bahn im Fernverkehr hatte sich im Jahr 2023 weiter verschlechtert.

Kundenzufriedenheit soll steigen

Zugverspätungen oder nicht funktionierende Sitzplatzreservierungen sind häufige Gründe für eingereichte Fahrgastrechte-Formulare von Reisenden der Deutschen Bahn. Unter anderem durch Pünktlichkeitsverbesserungen, einen besseren Fahrgastkomfort und eine umfassende Kundeninformation will die Deutsche Bahn eine höhere Kundenzufriedenheit erreichen.