Retourenstrategien im deutschen Onlinehandel 2020

Veröffentlicht von Statista Research Department, 08.10.2024
Bei rund der Hälfte der 1.000 umsatzstärksten Onlinehändlern in Deutschland konnte im Jahr 2020 laut einer Analyse von Conomic Ware versandkostenfrei retourniert werden. Bei 43 Prozent der Onlinehändler muss der Rückversand hingegen vom Kunden selbst übernommen werden.

Verteilung der Onlinehändler nach Retourenstrategie im E-Commerce in Deutschland im Jahr 2020

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

März 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

April/ Mai 2020 und November/ Dezember 2020

Anzahl der Befragten

1.000 umsatzstärkste Onlinehändler in Deutschland

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