Im Rahmen der Umfrage aus dem Jahr 2021 gaben 39 Prozent der befragten Online-Händler an, dass sich die artikelbezogene Retourenquote in ihrem Unternehmen zwischen 5 und 25 Prozent liegt. Bei drei Prozent der befragten Online-Händler belief sich die artikelbezogene Retourenquote im Durchschnitt sogar auf 51 bis 75 Prozent.
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EHI Retail Institute, Wie hoch ist die artikelbezogene Retourenquote in Ihrem Unternehmen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1284743/umfrage/retourenquoten-im-online-handel-in-deutschland/ (letzter Besuch 24. September 2023)
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