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Umfrage zur artikelbezogenen Retourenquote im Online-Handel im DACH-Raum 2021

Veröffentlicht von L. Rabe, 16.06.2022
Im Rahmen der Umfrage aus dem Jahr 2021 gaben 39 Prozent der befragten Online-Händler an, dass sich die artikelbezogene Retourenquote in ihrem Unternehmen zwischen 5 und 25 Prozent liegt. Bei drei Prozent der befragten Online-Händler belief sich die artikelbezogene Retourenquote im Durchschnitt sogar auf 51 bis 75 Prozent.

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2022

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

Mai bis Juli 2021

Anzahl der Befragten

72 Online-Händler

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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