Umfrage zu Hindernissen beim Online-Einkauf aus Kundensicht in Deutschland 2018

Diese Statistik bildet die zwölf relevantesten Hindernisse beim Online-Kauf aus Kundensicht in Deutschland im Jahr 2018 ab. Dabei nannten 26 Prozent der Befragten kostenpflichtige Retouren als größtes Hindernis beim Online-Einkauf.

Welches der ausgewählten Kriterien hält Sie am meisten davon ab, im Internet Einkäufe zu tätigen?

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

Januar 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

30.05.2018 bis 12.07.2018

Anzahl der Befragten

1.550 Befragte

Altersgruppe

ab 18 Jahre

Art der Befragung

Computergestützte persönliche Interviews (CAPI)

Hinweise und Anmerkungen

Darstellung der 12 wichtigsten Kriterien, die als Treiber für den Online-Einkauf genannt werden (von 15 Kriterien).

Drei Antworten waren möglich.

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