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Umfrage zu den größten Kostentreibern bei Retouren im Onlinehandel 2021

Veröffentlicht von L. Rabe, 18.01.2022
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu den größten Kostentreibern im Retourengeschäft im Onlinehandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz im Jahr 2021 ab. Rund 65 Prozent der befragten Onlinehändler geben an, dass die Prüfung/Qualitätskontrolle der zurückgesendeten Artikel einen der größten Kostentreiber bei Retouren darstellt.

Welche sind die größten Kostentreiber im Retourengeschäft?

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2022

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

Mai bis Juli 2021

Anzahl der Befragten

n= 72 Onlinehändler

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine genauen Angaben zur Fragestellung. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.

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