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Umfrage zur Wichtigkeit einfacher Retouren von online bestellter Ware in Europa 2018
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Umfrage zur Wichtigkeit einfacher Retouren von online bestellter Ware in Europa 2018
Anteil der Online-Käufer, denen klare Retourenbedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop sind, in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018
von L. Rabe,
zuletzt geändert am
02.11.2018
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zur Relevanz unkomplizierter Retouren bei online bestellter Ware in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018. Für 46 Prozent der Befragten in den Niederlanden stellen unkomplizierte Retourebedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop dar.
Anteil der Online-Käufer, denen klare Retourenbedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop sind, in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018
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von L. Rabe,
zuletzt geändert am
02.11.2018
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zur Relevanz unkomplizierter Retouren bei online bestellter Ware in ausgewählten europäischen Ländern im Jahr 2018. Für 46 Prozent der Befragten in den Niederlanden stellen unkomplizierte Retourebedingungen ein sehr wichtiges Argument für den Kauf in einem Online-Shop dar.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Oktober 2018
- Region
- Europa
- Erhebungszeitraum
- 2018
- Altersgruppe
- 15-79 Jahre
- Besondere Eigenschaften
- Basis: Online-Käufer
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
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- Art der Befragung
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Durchschnittliche Anzahl der zurückgeschickten Artikel bei Online-Bestellungen 2017
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Retouren im Online-Handel
- 65 Seiten
- Deutsch
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Das ganze Thema "Retouren im Online-Handel" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Retouren im Online-Handel"
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Die wichtigsten Statistiken
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- Wie viel Prozent Ihrer online bestellten Kleidung, Accessoires und Schuhe schicken Sie wieder zurück?Umfrage zum Anteil der Rückgabe online bestellter Kleidung in Deutschland 2017
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- Was geschieht mit Retouren, die keine A-Ware mehr sind?Umfrage zum Umgang mit Retouren, die keine A-Ware sind in Deutschland 2018
- Welche sind die größten Kostentreiber im Retourengeschäft?Umfrage zu den größten Kostentreibern bei Retouren im Onlinehandel 2017
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- Anteil der befragten Online-Händler, die ein erhöhtes Retourenaufkommen nach Weihnachten zu verzeichnen hatten, in Deutschland in den Jahren 2014 bis 2018Umfrage zu Retouren nach Weihnachten im Online-Handel in Deutschland bis 2018
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- Umfrage zum Retourenaufkommen von Online-Shops 2012 (nach Zahlungsverfahren)
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Studien
- Retouren im Online-Handel
- Aktuelle Ergbnisse der Händlerstudie zum Thema Retouren 2013
- 2016 State of Ecommerce Delivery
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Statistiken zum Thema: "Retouren im Online-Handel"
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- Wie viele der letzten 10 Artikel, die Sie online als Neuware bestellt haben, haben Sie wieder zurückgeschickt?
- Inwieweit stimmen Sie dieser Aussage zu oder nicht zu: Online-Händler sollen Retourensendungen neuwertiger Ware nicht mehr vernichten dürfen.
- Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Retourenquote pro Monat?
- Jede sechste Internet-Bestellung in Deutschland wird zurückgeschickt, zeigen aktuelle Zahlen von Wirtschaftswissenschaftlern der Universität Bamberg. Halten Sie das für viel oder wenig?
- Anteil der Unternehmen in Deutschland, die Bestellungen für Produkte oder Dienstleistungen über das Internet oder andere computergestützte Netzwerke (z.B. EDI) erhalten im Jahr 2009
- Anteil der Online-Bestellungen, die zurückgeschickt wurden im Jahr 2012 (nach Produktkategorien)
- Durchschnittliche Kosten pro retourniertem Artikel im Onlinehandel in der DACH-Region im Jahr 2016
- Wie häufig bestellen Sie Waren im Internet, obwohl Sie bereits die Absicht haben, diese wieder zurückzuschicken (z.B. Kleidung in verschiedenen Größen zum Ausprobieren)?
- Wie hoch schätzen Sie das Retourenaufkommen bei folgenden Zahlungsverfahren ein?
- Wie verteilen sich die folgenden Zustände, in denen die retournierten Waren ankommen, auf alle auftretenden Retouren?
- Welche Orte haben Sie bei der Bestellung im Onlineshop als gewünschten Lieferort schon einmal angegeben?
- Dauer der Retoure-Möglichkeit bei Online-Shops in der Modebranche in Deutschland im Jahr 2016
- Wie hoch sind durchschnittlich die Kosten, die pro zurückgeschicktem Artikel verursacht werden?
- Wie oft schicken Sie Schuhe zurück?
- Wie viel sind Sie maximal bereit für Versandkosten zu zahlen?
- Aus welchen Gründen haben sie bereits Waren zurückgesendet? Bitte geben Sie alle zutreffenden Gründe an.
- Wie sehr waren Sie bisher mit ihren Bestellungen bei Online-Shops zufrieden?
- Aus welchen Gründen haben sie bereits Waren zurückgesendet? Bitte geben Sie alle zutreffenden Gründe an.
- Warum plant Ihr Unternhmen kein Retourenmodell einzuführen?
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