Umfrage zur Kundenmeinung zum Geschäftsmodell Kaufhaus in Deutschland in 2020
Seit längerem steht das Geschäftsmodell Kaufhaus in der Krise. So stand eines der größten Kaufhaus-Ketten - Karstadt - bereits mehrmals vor der Insolvenz. Dementsprechend empfanden rund 34 Prozent der Befragten laut einer Umfrage aus dem Juli 2020 das Konzept Kaufhaus nicht mehr für zeitgemäß. Nichtsdestoweniger gaben auch drei Viertel der Befragten an, aufgrund der Angebotsvielfalt gerne in Kaufhäuser zu gehen.
