Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Einzelhandel wird aus der Perspektive der Unternehmen und der Kunden durchaus unterschiedlich bewertet. Aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher sind Anwendungen der Künstlichen Intelligenz in erster Linie problematisch, welche nicht bewusst wahrgenommen werden können. Rund 22,8 Prozent der Befragten sahen zum Zeitpunkt der gezeigten Befragung in personalisiertem Marketing eher keinen Nutzen. Etwa 20,1 Prozent der Umfrage-Teilnehmer lehnten die dynamische Preisoptimierung ab.
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BMWi. (21. Januar, 2020). Stimmen Sie zu, dass die folgenden KI-Anwendungen im Einzelhandel nützlich sind? [Graph]. In Statista. Zugriff am 16. April 2021, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1091537/umfrage/umfrage-zum-nutzen-von-ki-anwendungen-im-einzelhandel-in-deutschland/
BMWi. "Stimmen Sie zu, dass die folgenden KI-Anwendungen im Einzelhandel nützlich sind?." Chart. 21. Januar, 2020. Statista. Zugegriffen am 16. April 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1091537/umfrage/umfrage-zum-nutzen-von-ki-anwendungen-im-einzelhandel-in-deutschland/
BMWi. (2020). Stimmen Sie zu, dass die folgenden KI-Anwendungen im Einzelhandel nützlich sind?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 16. April 2021. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1091537/umfrage/umfrage-zum-nutzen-von-ki-anwendungen-im-einzelhandel-in-deutschland/
BMWi. "Stimmen Sie Zu, Dass Die Folgenden Ki-anwendungen Im Einzelhandel Nützlich Sind?." Statista, Statista GmbH, 21. Jan. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1091537/umfrage/umfrage-zum-nutzen-von-ki-anwendungen-im-einzelhandel-in-deutschland/
BMWi, Stimmen Sie zu, dass die folgenden KI-Anwendungen im Einzelhandel nützlich sind? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1091537/umfrage/umfrage-zum-nutzen-von-ki-anwendungen-im-einzelhandel-in-deutschland/ (letzter Besuch 16. April 2021)