Oft besitzen kleine und mittelständische Unternehmen nicht über ausreichende Kapazitäten und Know-How um eine verlässliche und sichere IT-Infrastruktur zu gewährleisten und setzen somit auf Hilfe von IT-Dienstleistern. Laut einer Studie von Eset unter 522 Unternehmen in Deutschland spielt das Thema IT-Outsourcing zwar für rund 46 Prozent keine Rolle, alle anderen begrüßen jedoch die Unterstützung von Experten in unterschiedlichen IT-Bereichen. Wie die Statista-Grafik zeigt, Sind mit 25 Prozent die meisten Befragten bereit die Sicherung der digitalen Sicherheit ihres Unternehmens an einen Dienstleister abzugeben. Die Ausgliederung ihrer IT im Bereich Netzwerkumfeld begrüßen etwa 20 Prozent der Unternehmen. Etwa jede sechste bis siebte Firma wünscht sich Outsourcing im Bereich Infrastruktur und Collaboration Tools. In Sachen Business Continuity nimmt etwa jedes zehnte befragte Unternehmen Hilfe von Außerhalb in Anspruch.
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