Mit einem Wert von 64,2 Prozent wurde ehotel.de im Jahr 2024 als Hotelbuchungsportal mit dem besten Service in Deutschland ausgezeichnet. Booking.com folgte auf Rang zwei.
Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024
(nach Scorewert**)
Merkmal
Service Experience Score (SES)
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* Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein. **SES unter 60,6 Prozent (Hotelbuchungsportale mit einem SES unter 60,6 Prozent werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt).
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ServiceValue. (9. Oktober, 2024). Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024 (nach Scorewert**) [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. "Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024 (nach Scorewert**)." Chart. 9. Oktober, 2024. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. (2024). Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024 (nach Scorewert**). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. "Hotelbuchungsportale Mit Dem Besten Service In Deutschland Im Jahr 2024 (Nach Scorewert**)." Statista, Statista GmbH, 9. Okt. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue, Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024 (nach Scorewert**) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2024 (nach Scorewert**) [Graph], ServiceValue, 9. Oktober, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/933385/umfrage/hotelbuchungsportale-mit-dem-besten-service-in-deutschland/