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Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland 2020

Die Statistik zeigt die Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2020 nach Scorewerten. Mit einem Wert von fast 70 Prozent wurde agoda.de als Hotelbuchungsportal mit dem besten Service ausgezeichnet.

Hotelbuchungsportale mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2020

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Oktober 2020

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2020

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.

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