Budget-Hotels mit dem besten Service in Deutschland 2019

Die Statistik zeigt die Budget-Hotels mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2019 nach Scorewerten. Budget-Hotels sind in der Regel 1- bis 2-Sterne-Hotels mit einem eingeschränkten Serviceangebot. Mit einem Wert von 64,3 Prozent wurden die Hotels vom Anbieter Motel One mit dem besten Service ausgezeichnet.

Budget-Hotels mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2019

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Oktober 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2019

Anzahl der Befragten

Über 1,7 Millionen Kundenurteile*

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* In der kompletten Untersuchung zum erlebten Service in Deutschland wurden über 1,7 Millionen Kundenurteile zu über 3.500 Unternehmen aus mehr als 350 Branchen beurteilt.

** Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.

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