Die vorliegende Statistik zeigt eine Umfrage unter Contact Centern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz zu ihren erfolgreichsten Investitionstätigkeiten im Jahr 2013. Insgesamt rund 6 Prozent der Befragten gaben an, dass die Investitionen im Bereich Controlling/Monitoring den größten Effekt auf ihren Unternehmenserfolg hatten. Das Contact Center ist eine spezielle Art von Callcenter, in dem Kunden nicht nur telefonisch (klassisches Call-Center) betreut werden, sondern es werden z.B. auch andere Kommunikationskanäle wie E-Mail eingesetzt.
Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Contact-Center-Network. (22. Januar, 2014). Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/
Contact-Center-Network. "Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center?." Chart. 22. Januar, 2014. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/
Contact-Center-Network. (2014). Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/
Contact-Center-Network. "Welche Investitionen 2013 Hatten Den Größten Effekt Auf Ihren Unternehmenserfolg Im Contact Center?." Statista, Statista GmbH, 22. Jan. 2014, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/
Contact-Center-Network, Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Welche Investitionen 2013 hatten den größten Effekt auf Ihren Unternehmenserfolg im Contact Center? [Graph], Contact-Center-Network, 22. Januar, 2014. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/316932/umfrage/erfolgreiche-investitionen-in-call-centern-im-letzten-jahr/
