Umfrage zu den beliebtesten Elementen des Einkaufs im stationären Einzelhandel 2020

Veröffentlicht von P. Schmidt, 08.10.2024
Kunden sehen die Möglichkeit, die Ware anzufassen, als größten Vorteil des stationären Einzelhandels an. In einer Umfrage 2020 gaben rund 28 Prozent der Befragten an, dass Ihnen dies am Einkaufen im stationären Handel am besten gefalle. Auch die Möglichkeit, die Ware direkt mitnehmen zu können, war bei 20,5 Prozent der Befragten beliebt.

Was gefällt Ihnen am Einkaufen im stationären Handel am besten?

MerkmalAnteil der Befragten
Möglichkeit, Ware anzufassen 28,1%
Möglichkeit, Ware direkt mitzunehmen 20,5%
Persönlicher Kontakt im Laden 11,4%
Direkter Ansprechpartner bei Problemen 11,1%
Möglichkeit, mit Bargeld zu bezahlen 7,5%
Außer Haus zu sein 6,7%
Dinge können gleichzeitig mit erledigt werden 6%
Man kann gemeinsam mit anderen einkaufen 2,2%
Nichts davon 6,5%
Es werden die Daten 1 bis 9 angezeigt von insgesamt 9
Created with Highcharts 7.2.2Anteil der Befragten28,1%28,1%20,5%20,5%11,4%11,4%11,1%11,1%7,5%7,5%6,7%6,7%6%6%2,2%2,2%6,5%6,5%Möglichkeit, Ware anzufassenMöglichkeit, Ware direkt mitzunehmenPersönlicher Kontakt im LadenDirekter Ansprechpartner bei ProblemenMöglichkeit, mit Bargeld zu bezahlenAußer Haus zu seinDinge können gleichzeitig mit erledigt werdenMan kann gemeinsam mit anderen einkaufenNichts davon
0%10%20%30%2,5%5%7,5%12,5%15%17,5%22,5%25%27,5%32,5%

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

02.07. bis 04.07.2020

Anzahl der Befragten

2.503 Befragte

Art der Befragung

Online-Umfrage

Zitierformate
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Dr. Felix Wunderer

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