Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz 2021

Veröffentlicht von Statista Research Department, 03.01.2024
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz im Jahr 2021. Mit einer Note von 5,5=sehr gut war Die Mobiliar im Jahr 2021 die von den Kunden am besten bewertete Schweizer Autoversicherung.

Kundenzufriedenheit mit Autoversicherungen in der Schweiz im Jahr 2021 (Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend)

© Statista 2024
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Veröffentlichungsdatum

2021

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2021

Anzahl der Befragten

3.519 Befragte

Besondere Eigenschaften

Alle Sprachregionen in der Schweiz

Hinweise und Anmerkungen

Abgefragt wurden:

  • Preis/Leistung
  • Qualität und Service
  • Information/Kommunikation/Transparenz
  • Convenience der Touchpoints und Kontake
  • Innovation
  • Gesamtzufriedenheit
Aus den Dimensionen 1 bis 5 plus 6 wird ein gewichteter Mittelwert errechnet. Die Endnoten werden in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt:
  • Note 5,5 bis 6: Sehr gut
  • Note 5 bis 5,4: Gut
  • Note 4,5 bis 4,9: Befriedigend
  • Note 4 bis 4,4: Genügend
  • Note unter 4: Ungenügend

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