Schweiz - Kundenzufriedenheit Hausrat- und Haftpflichtversicherung

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zur Kundenzufriedenheit mit Hausrat- und Privathaftpflichtversicherungen in der Schweiz im Jahr 2021. Mit einer Note von 5,4=gut war Die Mobiliar im Jahr 2021 die von den Kunden am besten bewertete Schweizer Hausrat- und Privathaftpflichtversicherung.

Kundenzufriedenheit mit Hausrat- und Haftpflichtversicherungen in der Schweiz im Jahr 2021 (Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend)

Merkmal	Notenskala: 6=sehr gut bis <4=ungenügend
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Veröffentlichungsdatum

2021

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

2021

Anzahl der Befragten

3.519 Befragte

Besondere Eigenschaften

Alle Sprachregionen in der Schweiz

Hinweise und Anmerkungen

Abgefragt wurden:

Preis/Leistung
Qualität und Service
Information/Kommunikation/Transparenz
Convenience der Touchpoints und Kontake
Innovation
Gesamtzufriedenheit

Aus den Dimensionen 1 bis 5 plus 6 wird ein gewichteter Mittelwert errechnet. Die Endnoten werden in Anlehnung an das Schweizer Schulsystem dargestellt:

Note 5,5 bis 6: Sehr gut
Note 5 bis 5,4: Gut
Note 4,5 bis 4,9: Befriedigend
Note 4 bis 4,4: Genügend
Note unter 4: Ungenügend

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