Wichtige Kompetenzen in der Dienstleister-Kunde-Beziehung in der LiveCom-Branche 2021
Insbesondere das Denken in Lösungen anstelle von Dienstleistungen wird im Jahr 2021 von befragten Kommunikationsexperten mit rund 4,9 Punkten als sehr wichtig bewertet. Auch die Verantwortung für Ergebnisse wird mit rund 4,8 ähnlich hoch eingestuft. Die Relevanz von Spezialkenntnissen statt eines Full-Services wird mit rund 3,8 am unwichtigsten eingeschätzt, jedoch liegt dieser Wert immer noch vergleichsweise hoch.
