Retouren von Paketen und Artikeln in Deutschland 2021

Laut einer vorläufigen (konservativen) Schätzung der Forschungsgruppe Retourenmanagement am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre (insb. Produktion und Logistik) der Otto-Friedrich-Universität Bamberg wurden im Jahr 2021 rund 530 Millionen Pakete in Deutschland retourniert. Viele Händler versuchen die negativen ökonomischen und ökologischen Folgen von Rücksendungen zu bekämpfen. Auch eine gesetzliche Rücksendegebühr wurde bereits diskutiert und könnte sich positiv auf das Klima auswirken, da die Anzahl der Retouren zurückgehen und somit negative ökologische Folgen wie der CO2-Ausstoß verringert werden könnten. Gerade für große Händler sind kostenlose Rücksendungen jedoch ein Wettbewerbsvorteil.