Umfrage zur Anwendung von künstlicher Intelligenz im Handel bis 2023

Veröffentlicht von Statista Research Department, 16.01.2024
Die Mehrheit der deutschen Handelsunternehmen hatte bisher keine Künstliche Intelligenz (KI) im eigenen Unternehmen im Einsatz und hat dies auch nicht in Planung. Rund 67,8 Prozent der befragten Händler gaben dies im Jahr 2023 an. Allerdings ist der Anteil der Händler, der KI-Maßnahmen im eigenen Unternehmen bereits nutzen, gegenüber den Vorjahren gestiegen. Im Jahr 2023 lag der Anteil bei 23,5 Prozent (2020: 7,5 Prozent).

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Veröffentlichungsdatum

April 2023

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2020 bis 2023²

Anzahl der Befragten

145 befragte Händler aus mittelständischen und großen Handelsunternehmen (2023)¹

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

¹ Die Anzahl der Befragten aus den Vorjahren können abweichen.
² Befragungszeitraum: 28.11.2022 bis 27.01.2023.

KI = Künstliche Intelligenz

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