Umfrage zur Anwendung von künstlicher Intelligenz im Handel bis 2023
Die Mehrheit der deutschen Handelsunternehmen hatte bisher keine Künstliche Intelligenz (KI) im eigenen Unternehmen im Einsatz und hat dies auch nicht in Planung. Rund 67,8 Prozent der befragten Händler gaben dies im Jahr 2023 an. Allerdings ist der Anteil der Händler, der KI-Maßnahmen im eigenen Unternehmen bereits nutzen, gegenüber den Vorjahren gestiegen. Im Jahr 2023 lag der Anteil bei 23,5 Prozent (2020: 7,5 Prozent).
