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Prozent der Beratungsfälle der Internet Ombudstelle Österreich handelten im Jahr von Betrug. Weitere häufige Beratungsgegenstände widmeten sich mit Gewährleistungen bzw. Garantien sowie mit Fake-Shops. Konsument:innen können sich bei rechtlichen Problemen im digitalen Bereich an die Internet Ombudsstelle wenden. Diese ist eine staatlich anerkannt Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Lösung von Streitigkeiten mit Unternehmen und berät außerdem in rechtlichen Fragen.
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Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023
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Die Internet Ombudsstelle ist eine staatlich anerkannte Schlichtungsstelle, die Beschwerden zum Einkaufen im Internet sowie verwandte Themen wie Datenschutz oder Urheberrecht bearbeitet.
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Internet Ombudsmann (Österreich). (4. April, 2024). Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023 [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. August 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023." Chart. 4. April, 2024. Statista. Zugegriffen am 20. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). (2024). Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. August 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Häufigste Beschwerdegründe Der Online-konsumenten Bei Beratungsfällen Der Internet Ombudsstelle In Österreich Im Jahr 2023." Statista, Statista GmbH, 4. Apr. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich), Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/ (letzter Besuch 20. August 2025)
Häufigste Beschwerdegründe der Online-Konsumenten bei Beratungsfällen der Internet Ombudsstelle in Österreich im Jahr 2023 [Graph], Internet Ombudsmann (Österreich), 4. April, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300433/umfrage/gruende-fuer-beschwerden-und-anfragen-der-online-konsumenten-in-oesterreich/
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