Einigungsquote von Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich 2020
Die unabhängige österreichische Streitschlichtungs- und Beratungsstelle Internet Ombudsmann hat im Jahr 2020 über 6.500 Beschwerden und rund 5.500 Anfragen bearbeitet. Je nach Sachverhalt wurden die Beschwerden im AStG-Verfahren oder im Standard-Verfahren bearbeitet. Bei 40 Prozent der eingegangenen Beschwerden, die im Standard-Verfahren bearbeitet wurden, gab es keine Einigung. Der Prozentsatz der Standard-Schlichtungsverfahren, in denen eine Einigung erzielt werden konnte, ist damit auf 60 Prozent gestiegen.
