Die unabhängige österreichische Streitschlichtungs- und Beratungsstelle Internet Ombudsmann hat im Jahr 2020 über 6.500 Beschwerden und rund 5.500 Anfragen bearbeitet. Je nach Sachverhalt wurden die Beschwerden im AStG-Verfahren oder im Standard-Verfahren bearbeitet. Bei 40 Prozent der eingegangenen Beschwerden, die im Standard-Verfahren bearbeitet wurden, gab es keine Einigung. Der Prozentsatz der Standard-Schlichtungsverfahren, in denen eine Einigung erzielt werden konnte, ist damit auf 60 Prozent gestiegen.
Verteilung der Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich nach Bearbeitungsstand im Jahr 2020
Merkmal
Ergebnislos abgebrochen
Einigung erzielt
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Internet Ombudsmann (Österreich). (29. März, 2021). Verteilung der Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich nach Bearbeitungsstand im Jahr 2020 [Graph]. In Statista. Zugriff am 29. Januar 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300493/umfrage/bearbeitungsstatistik-der-beschwerden-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Verteilung der Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich nach Bearbeitungsstand im Jahr 2020." Chart. 29. März, 2021. Statista. Zugegriffen am 29. Januar 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300493/umfrage/bearbeitungsstatistik-der-beschwerden-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). (2021). Verteilung der Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich nach Bearbeitungsstand im Jahr 2020. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 29. Januar 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300493/umfrage/bearbeitungsstatistik-der-beschwerden-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Verteilung Der Beschwerden Beim Internet Ombudsmann In Österreich Nach Bearbeitungsstand Im Jahr 2020." Statista, Statista GmbH, 29. März 2021, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300493/umfrage/bearbeitungsstatistik-der-beschwerden-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich), Verteilung der Beschwerden beim Internet Ombudsmann in Österreich nach Bearbeitungsstand im Jahr 2020 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300493/umfrage/bearbeitungsstatistik-der-beschwerden-in-oesterreich/ (letzter Besuch 29. Januar 2022)
