Obwohl vorrangig von zu Hause aus auf das Internet zugegriffen wird, nutzen 82 Prozent der Österreicher das mobile Internet von unterwegs. Im Jahr 2020 erfolgten 70 Prozent der Internet-Seitenzugriffe in Österreich mit Endgeräten, die mit einem mobilen Betriebssystem ausgestattet sind. Parallel mit der zunehmenden Smartphone-Verbreitung wächst der Anteil der Online-Shopper: Genutzt wird Mobile Commerce insbesondere im Bereich Bekleidung und Schuhe, gefolgt von Büchern und Elektronik-Geräten.
Die bekannteste und am meisten eingesetzte Video-On-Demand-Plattformen ist Amazon Prime mit einem Nutzeranteil von 44 Prozent, wobei vor allem die Videoplattform YouTube und dessen YouTube-Kanal von Napalm Records sehr beliebt sind. Die Online-Videos werden bevorzugt am Abend via WIFI/WLAN-Verbindung auf einer Online-Video-Seite oder -App angeschaut. 20 Prozent der Internetznutzer konsumieren täglich Videos via Computer mit dem Ziel unterhalten und inspiriert zu werden.
4,5 Millionen Internet-User in Österreich nutzen Social Media Plattformen. In der Altersgruppe 16 bis 24 Jahre ist die Social Media-Nutzung am stärksten. Deutlicher Sieger unter den Social Media Portalen ist Facebook mit einem Marktanteil von über 76 Prozent, obwohl die Video-Plattform YouTube im Vergleich eine höhere Anzahl aktiver Nutzer aufweisen kann. Hauptsächlich dienen soziale Netzwerke zum Senden und Empfangen von Mitteilungen und Nachrichten. Im Fall von Facebook geht es insbesondere darum, mit Freunden in Kontakt zu bleiben und Bilder anzusehen.
Rund 62 Prozent der Österreicher nutzen das Internet, um online einzukaufen. Der durchschnittliche Online-Käufer ist männlich und allem im Alter zwischen 16 und 34 Jahren. Durchschnittlich kaufen rund 67 Prozent der Österreicher mindestens einmal im Monat im Online-Handel ein und geben dabei zwischen 51 und 100 Euro aus.
Im Jahr 2018 erwirtschaftete der bekannteste Online-Shop amazon.at einen E-Commerce-Umsatz in Höhe von rund 712 Millionen Euro und führte damit das Ranking der 10 umsatzstärksten Online-Shops in Österreich an. Insgesamt gehörten Generalisten sowie Bekleidung,Textilien und Schuhe zu den Branchen mit dem höchsten Umsatz im Online-Handel, dicht gefolgt von Computer, Unterhaltungselektronik, Handys und Zubehör.
