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Gründe für Beschwerden der Online-Konsumenten in Österreich 2019

Betrug beim Online-Handel wie verspätete oder keine Lieferung der Ware, Unklarheiten über das wirksame Zustandekom­men eines Vertrags und die Lieferung mangelhafter Ware sind die häufigsten Gründe für Beschwerden der Online-Konsumenten beim Internet Ombudsmann in Österreich im Jahr 2019. Elf Prozent der Beschwerden bezogen sich auf Abo-Fallen und neun Prozent der eingegangenen Beschwerden konnten der Kategorie "Datenschutz" zugeordnet werden.

Beschwerden der Online-Konsumenten beim Internet Ombudsmann in Österreich im Jahr 2019

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

März 2020

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2019

Hinweise und Anmerkungen

Der Internet Ombudsmann ist eine staatlich an­erkannte Schlichtungsstelle, die Beschwerden zum Einkaufen im Internet sowie verwand­te Themen wie Datenschutz oder Urheber­recht bearbeitet.

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