Der Corona-bedingte Boom bei Digitalisierung, Homeoffice und Einkaufen im Internet hat auch 2021 zu einer Beschwerdeflut beim Internet-Ombudsmann geführt. Die Zahl der eingehenden Beschwerden ist 2021 auf 10.726 gestiegen. Konsument:innen können sich bei rechtlichen Problemen im digitalen Bereich an die Internet Ombudsstelle wenden. Diese ist eine staatlich anerkannt Schlichtungsstelle zur außergerichtlichen Lösung von Streitigkeiten mit Unternehmen und berät außerdem in rechtlichen Fragen.
Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2021
Merkmal
Anzahl der Beschwerden
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Der Internet Ombudsmann ist eine kostenlose und unabhängige Streitschlichtungs- und Beratungsstelle speziell für das E-Commerce in Österreich. Die Initiative wurde im Jahr 1999 vom ÖIAT ins Leben gerufen.
Ältere Werte wurden entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.
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Internet Ombudsmann (Österreich). (22. März, 2022). Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2021 [Graph]. In Statista. Zugriff am 03. Oktober 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300519/umfrage/beschwerden-im-online-handel-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2021." Chart. 22. März, 2022. Statista. Zugegriffen am 03. Oktober 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300519/umfrage/beschwerden-im-online-handel-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). (2022). Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2021. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 03. Oktober 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300519/umfrage/beschwerden-im-online-handel-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich). "Anzahl Der Bearbeiteten Beschwerden Im Online-handel Durch Den Internet Ombudsmann In Österreich Von 2005 Bis 2021." Statista, Statista GmbH, 22. März 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300519/umfrage/beschwerden-im-online-handel-in-oesterreich/
Internet Ombudsmann (Österreich), Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2021 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/300519/umfrage/beschwerden-im-online-handel-in-oesterreich/ (letzter Besuch 03. Oktober 2022)
