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Beschwerden im Online-Handel in Österreich bis 2018
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Beschwerden im Online-Handel in Österreich bis 2018
Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2018
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
03.04.2019
Diese Statistik zeigt die Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2018. Im Jahr 2018 wurden durch die Schlichtungsstelle Internet Ombudsmann rund 3.650 Beschwerden im Online-Handel bearbeitet.
Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2018
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von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
03.04.2019
Diese Statistik zeigt die Anzahl der bearbeiteten Beschwerden im Online-Handel durch den Internet Ombudsmann in Österreich von 2005 bis 2018. Im Jahr 2018 wurden durch die Schlichtungsstelle Internet Ombudsmann rund 3.650 Beschwerden im Online-Handel bearbeitet.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- März 2019
- Region
- Österreich
- Erhebungszeitraum
- 2005 bis 2018
- Hinweise und Anmerkungen
-
Der Internet Ombudsmann ist eine kostenlose und unabhängige Streitschlichtungs- und Beratungsstelle speziell für das E-Commerce in Österreich. Die Initiative wurde im Jahr 1999 vom ÖIAT ins Leben gerufen.
Ältere Werte wurden teilweise entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.
Quelle
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- März 2019
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- 2005 bis 2018
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-
Der Internet Ombudsmann ist eine kostenlose und unabhängige Streitschlichtungs- und Beratungsstelle speziell für das E-Commerce in Österreich. Die Initiative wurde im Jahr 1999 vom ÖIAT ins Leben gerufen.
Ältere Werte wurden teilweise entsprechenden Vorjahrespublikationen entnommen.
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- Anteil der Distanzhandelsausgaben an den Einzelhandelsausgaben in Österreich von 2010 bis 2019
- Anteil der Distanzhandelsausgaben an den gesamten Konsumausgaben in einzelnen Produktsegmenten in Österreich in 2010 und 2019
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- Umsatzstärkste Online-Shops im Fashion-Markt in Österreich 2018 (in Millionen Euro)
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- Ranking der E-Commerce-Generalisten in Österreich mit dem besten Service im Jahr 2018
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- Ranking der Top 3 Online-Shops für Haushaltswaren in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2018 (0=sehr negative Erfahrungen bis 10=sehr positive Erfahrungen)
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- Welchen Vertriebskanal bevorzugen Sie beim Kauf der folgenden Produkte und Dienstleistungen?
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- Online-Umsätze in den einzelnen Produktsegmenten in Österreich im Jahr 2017 (in Millionen Euro)
- Geschätzte Jahresausgaben im Internet-Einzelhandel in Österreich nach ausgewählten Warengruppen in den Jahren 2018 und 2019 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach Warengruppen in Österreich in 2018 und 2019 (in 1.000)
- In welchem der folgenden Bereichen/welche Artikel haben Sie in den letzten 6 Monaten online eingekauft?
- Anteil der Österreicher, die Produkte folgender Warengruppen online gekauft haben im Jahr 2019
- Anteil der Österreicher, die Produkte folgender Warengruppen online gekauft haben nach Geschlecht im Jahr 2018
- Anteil der Österreicher, die Nahrungs- und Lebensmittel im Internet bestellen von 2010 bis 2018
- Anteil der Österreicher, die Arzneimittel im Internet bestellen in den Jahren 2010 bis 2018
- Anteil der Österreicher, die Eintrittskarten im Internet bestellen von 2005 bis 2018
- Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach genutzten Bestellwegen in Österreich im Jahr 2019 (in Millionen)
- Anzahl der Konsumenten im Internet in Österreich in 2013 und 2017 (in Millionen)
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- Anteil der Online-Käufer in Österreich nach Alter im Jahr 2019
- Anteil der Online-Käufer in Österreich nach Alter von 2004 bis 2018
- Anteil der Online-Shopper in Österreich nach Geschlecht von 2004 bis 2018
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- Haben Sie im letzten Jahr eine Bestellung aus dem Internet umgetauscht oder zurückgeschickt?
- Wenn Sie online einkaufen wie bzw. durch welche Medien informieren Sie sich zu den jeweiligen Websites bzw. Einkaufsplattformen?
- Welche dieser Websites haben Sie schon besucht bzw. auf welchen haben Sie schon gekauft?
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- Warum kaufen Sie nicht häufiger im Internet ein bzw. haben Sie bisher noch nicht online eingekauft?
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- Anteil der Online-Shops mit mobiler Website bzw. App in Österreich im Jahr 2018
- Welche Zahlungsart bevorzugen Sie für Online-Einkäufe generell?
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- Welche der folgernden Zahlungsformen beim Einkauf im Internet haben Sie in den letzten 12 Monaten genutzt?
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- Sind Sie grundsätzlich bereit, für Online-Content aus dem Segment Unterhaltung und Spiele zu bezahlen?
- Haben Sie Near Field Communication bereits genutzt?
- Welchen Aussagen in Bezug auf Mobile Payment stimmen Sie zu?
- Welche Zahlungsmittel nutzen Sie häufig, manchmal oder selten und wie schätzen Sie Ihre Nutzung in 5 Jahren ein?
- Herkunftsländer der Beschwerdeverursacher von Internet-Betrug und betrugsähnlichen Online-Fallen in Österreich im Jahr 2018
- Wichtigkeit verschiedener Einzelkriterien aus dem Bereich Benutzerfreundlichkeit bei Online-Shops in Österreich im Jahr 2015
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- Akzeptanz von personalisierter Ansprache in Online-Shops in der Schweiz im Jahr 2014
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- Erwartete Umsätze im E-Commerce-Segment Bücher, Filme, Musik & Games in ausgewählten Ländern weltweit 2018 (in Millionen Euro)
- Erwartete Umsätze im E-Commerce-Segment Taschen & Accessoires in ausgewählten Ländern weltweit 2018 (in Millionen Euro)
- Vor dem Kauf im Online- oder Versandhandel kann man sich vielfältig informieren. Welche Informationsquellen haben Sie vor der Bestellung des Produktes genutzt?
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