eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2022 etwa 485,30Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2027 ein Marktvolumen von 680,10Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 6,98% (CAGR 2022-2027).
Im Segment Online Food Delivery wird im Jahr 2023 ein Umsatzwachstum von 12,7 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist das Segment Online Food Delivery mit einem erwarteten Volumen von 289,10Mrd. € im Jahr 2022.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz in China ewartet wird (191.200,00Mio. € im Jahr 2022).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Segment Online-Bildung liegt im Jahr 2022 voraussichtlich bei 176,00€.
Im Segment Online Food Delivery wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2027 laut Prognose 2.613,2 Mio. Nutzer betragen.
Im Segment Online Food Delivery liegt die Penetrationsrate 2022 voraussichtlich bei 23,7 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

in-scope

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

out-of-scope

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

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out-of-scope

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