eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 138,50Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 195,90Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 8,83% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Gambling wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,1 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online-Bildung mit einem erwarteten Volumen von 81,15Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online-Bildung liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 1,35Tsd. €.
Im Markt Event Tickets wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 120,4Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Event Tickets liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,3 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in den USA hat in den letzten Jahren ein starkes Wachstum verzeichnet. Immer mehr Menschen nutzen digitale Dienstleistungen, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Lebensqualität zu verbessern. Dieser Trend wird durch verschiedene Faktoren beeinflusst, darunter Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren.

Kundenpräferenzen: Die Kunden in den USA bevorzugen zunehmend digitale Dienstleistungen aufgrund ihrer Bequemlichkeit und Effizienz. Die Menschen schätzen es, dass sie ihre Bedürfnisse von zu Hause oder unterwegs aus erledigen können, ohne Zeit in Warteschlangen oder im Verkehr zu verschwenden. Darüber hinaus bieten eServices oft personalisierte und maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Bedürfnissen der Kunden gerecht werden. Die steigende Nutzung von Smartphones und anderen mobilen Geräten hat auch dazu beigetragen, dass immer mehr Menschen digitale Dienstleistungen nutzen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend im eServices-Markt in den USA ist die zunehmende Nutzung von Online-Shopping und E-Commerce. Immer mehr Menschen kaufen Produkte und Dienstleistungen online, da dies bequemer und oft kostengünstiger ist als der Kauf in physischen Geschäften. Dies hat zu einem starken Wachstum des Online-Einzelhandels geführt, und Unternehmen investieren verstärkt in ihre Online-Präsenz, um mit dem steigenden Wettbewerb Schritt zu halten. Ein weiterer Trend ist die zunehmende Nutzung von Online-Bezahldiensten. Immer mehr Menschen nutzen digitale Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, E-Wallets und mobile Zahlungsplattformen, um Einkäufe zu tätigen oder Rechnungen zu bezahlen. Dieser Trend wird durch die steigende Akzeptanz von digitalen Zahlungen durch Unternehmen und Einzelhändler unterstützt.

Lokale Besonderheiten: Ein wichtiger Faktor, der den eServices-Markt in den USA beeinflusst, sind die unterschiedlichen rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen in den einzelnen Bundesstaaten. Jeder Bundesstaat hat seine eigenen Gesetze und Vorschriften, die den Betrieb von eServices-Unternehmen beeinflussen können. Unternehmen müssen sich daher an die spezifischen Vorschriften in jedem Bundesstaat anpassen, um erfolgreich zu sein.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Der eServices-Markt in den USA wird auch von grundlegenden makroökonomischen Faktoren beeinflusst. Ein wichtiger Faktor ist die hohe Internetdurchdringung in den USA. Die meisten Menschen haben Zugang zum Internet und können daher digitale Dienstleistungen nutzen. Darüber hinaus hat die starke Wirtschaft in den USA zu einem höheren verfügbaren Einkommen geführt, was wiederum die Nachfrage nach eServices erhöht hat. Insgesamt zeigt der eServices-Markt in den USA ein starkes Wachstum, das durch Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren beeinflusst wird. Der Trend zu digitalen Dienstleistungen wird voraussichtlich weiterhin anhalten, da immer mehr Menschen die Vorteile und Bequemlichkeiten nutzen, die eServices bieten. Unternehmen, die in diesem Markt erfolgreich sein wollen, müssen sich an die sich ändernden Kundenpräferenzen anpassen und innovative Lösungen entwickeln, um die steigende Nachfrage zu erfüllen.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Digital Markt im PDF-Format.