eServices

Der Umsatz im Markt eServices wird 2024 etwa 89,93Mrd. € betragen.
Laut Prognose wird im Jahr 2028 ein Marktvolumen von 105,90Mrd. € erreicht; dies entspricht einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 3,96% (CAGR 2024-2028).
Im Markt Online Gambling wird im Jahr 2025.0 ein Umsatzwachstum von 0,1 % erwartet.
Das größte Marktsegment ist der Markt Online-Bildung mit einem erwarteten Volumen von 58,01Mrd. € im Jahr 2024.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass am meisten Umsatz USA ewartet wird (138,50Mrd. € im Jahr 2024).
Der durchschnittliche Erlös pro Nutzer (ARPU, engl. Average Revenue Per User) im Markt Online Gambling liegt im Jahr 2024 voraussichtlich bei 314,40€.
Im Markt Online-Bildung wird die Anzahl der Nutzer im Jahr 2028 laut Prognose 709,1Mio. Nutzer betragen.
Im Markt Online-Bildung liegt die Penetrationsrate 2024 voraussichtlich bei 0,1 %.

Der Bereich eServices betrachtet online gebuchte Dienstleistungen und den Kauf von digitalen Gütern über das Internet. In die Betrachtung fließen Veranstaltungstickets (u.a. Sport-, Musikveranstaltungen und Kino), Dating Services (Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating) sowie Online Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery) über das Internet ein. Die Buchung bzw. der Kauf können sowohl über einen Desktop-PC als auch über mobile Endgeräte (Smartphones und Tablets) abgeschlossen werden.

Nicht in der Definition enthalten sind online erworbene Medieninhalte (siehe digitale Medien) sowie online gekaufte physische Güter (siehe eCommerce). Weiterhin werden keine Business-to-Business Segmente abgebildet sowie Marktdaten zu den Bereichen Online-Glücksspiel, Software-Downloads bzw. -Dienstleistungen, Preis- und Produktvergleiche.

Online gebuchte Veranstaltungstickets für Sport- und Musikevents sowie Kinotickets
Online Dating Services, wie Partnervermittlungen, Singlebörsen und Casual Dating
Online gebuchte Food Delivery Services (Restaurant-to-Consumer und Platform-to-Consumer Delivery)

Offline gebuchte Dienstleistungen (telefonisch, Katalog)
Online Ticket-Reservierung ohne direkten Kaufprozess

Der eServices-Markt in Asien erlebt derzeit eine rasante Entwicklung und hat sich zu einem der dynamischsten und am schnellsten wachsenden Märkte weltweit entwickelt. Kundenpräferenzen, Trends auf dem Markt, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren tragen alle zu dieser Entwicklung bei.

Kundenpräferenzen: Die steigende Verbreitung von Smartphones und die zunehmende Internetnutzung haben die Nachfrage nach eServices in Asien stark angekurbelt. Kunden bevorzugen es, ihre Dienstleistungen online zu erledigen, da dies bequem, zeitsparend und oft kostengünstiger ist. Insbesondere die jüngere Bevölkerung in Asien, die technologieaffin ist, treibt diese Entwicklung voran.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem eServices-Markt in Asien ist die zunehmende Nutzung von mobilen Zahlungsdiensten. Mobile Zahlungslösungen wie Alipay in China und Paytm in Indien ermöglichen es den Kunden, schnell und sicher Zahlungen zu tätigen, ohne Bargeld oder Kreditkarten zu verwenden. Dieser Trend wird durch die steigende Verbreitung von Smartphones und die wachsende Akzeptanz von mobilen Zahlungsdiensten durch Händler unterstützt. Ein weiterer Trend ist die wachsende Bedeutung von E-Commerce. Immer mehr Menschen kaufen online ein und nutzen eServices wie Online-Shopping, Lieferdienste und Online-Banking. Dieser Trend wird durch die Verfügbarkeit schneller Internetverbindungen und die wachsende Zahl von E-Commerce-Plattformen in der Region vorangetrieben.

Lokale Besonderheiten: Jedes Land in Asien hat seine eigenen spezifischen Merkmale und Bedürfnisse, die den eServices-Markt beeinflussen. Zum Beispiel hat China eine der größten Online-Bevölkerungen der Welt und ist ein wichtiger Markt für E-Commerce und mobile Zahlungsdienste. Indien hingegen hat eine große Bevölkerung, die zunehmend online aktiv ist und E-Commerce-Plattformen nutzt. Südkorea ist bekannt für seine fortschrittliche Technologieinfrastruktur und hat eine hohe Internetdurchdringung, was zu einer starken Nachfrage nach eServices führt.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Das starke Wirtschaftswachstum in Asien, insbesondere in Ländern wie China und Indien, hat zu einem Anstieg des Einkommens und des Konsums geführt. Dies hat wiederum die Nachfrage nach eServices erhöht, da die Menschen mehr Geld für bequeme und effiziente Dienstleistungen ausgeben können. Darüber hinaus haben Regierungen in der Region Maßnahmen ergriffen, um die digitale Wirtschaft zu fördern und die Infrastruktur für eServices auszubauen. Insgesamt ist der eServices-Markt in Asien geprägt von einer wachsenden Nachfrage nach bequemen und effizienten Dienstleistungen, der zunehmenden Verbreitung von Smartphones und der steigenden Internetnutzung. Mobile Zahlungsdienste und E-Commerce sind wichtige Trends auf dem Markt, während jedes Land in der Region seine eigenen spezifischen Merkmale und Bedürfnisse hat. Das starke Wirtschaftswachstum und die Förderung der digitalen Wirtschaft durch Regierungen tragen ebenfalls zur Entwicklung des Marktes bei.

Für den Markt für eServices werden Primärforschung durch Statista (Statista Global Consumer Survey), Bottom-up-Modellierungen, Marktdaten aus unabhängigen Datenbanken und Drittanbieterquellen, Analysen verschiedener wichtiger Markt- und makroökonomischer Indikatoren, historische Entwicklungen, aktuelle Trends und ausgewiesene Kennzahlen der wichtigsten Marktakteure genutzt. Alle monetären Zahlen beziehen sich auf das Bruttowaren-/Bruttotransaktionsvolumen (Gross Merchandise/Transactional Value (GMV/GTV)) und stellen dar, wie viel Verbraucher für diese Dienstleistungen und Produkte zahlen.

Dieser Report enthält weitere Informationen passend zum Digital Markt im PDF-Format.