Zu einer der effektivsten Methoden, um langfristig und effektiv Kundenbeziehungen aufzubauen, zählt das Dialogmarketing, auch Direktmarketing genannt. Es handelt sich dabei um eine Marketingstrategie, bei der Unternehmen gezielt in den persönlichen Austausch mit dem Kunden treten. Diese Kontaktaufnahme kann über unterschiedliche Kanäle erfolgen: Neben dem E-Mail- und Telefonmarketing zählt zum Beispiel
zu den klassischen Disziplinen des Dialogmarketings. Im Jahr 2023 lag das Gesamtvolumen der
in Deutschland bei 23,6 Milliarden Euro. Der größte
entfiel hierbei auf das Online-Marketing, dahinter folgten volladressierte Werbesendungen. Auf dem dritten Rang folgte das E-Mail-Marketing.
Welche Unternehmen nutzen Werbesendungen (Direct Mailings)?
Besonders stark investieren in Deutschland Lebensmitteleinzelhändler in Werbesendungen: Laut Nielsen zählen Rewe, Netto Marken-Discount und Edeka die
Unternehmen mit den höchsten Bruttoinvestitionen in Werbesendungen. Auch der vierte Platz mit Lidl wurde von einem Lebensmitteleinzelhändlern belegt. Im Januar 2023 lagen die
Bruttowerbeaufwendungen für Werbesendungen bei über 177 Millionen Euro.
Online-Marketing als Zukunftsmarkt?
Die
Umsätze mit digitaler Werbung sind in den letzten Jahren kontinuierlich gestiegen und beliefen sich im Jahr 2023 auf gut 5,5 Milliarden Euro. Für 2024 erwartete der Bundesverband Digitale Wirtschaft sogar einen Anstieg auf knapp sechs Milliarden Euro. Den
größten Anteil im Online-Marketing investierten Unternehmen dabei in das Display- und Video-Advertising, gefolgt von Suchmaschinen-Marketing. Die größten
Nutzeranteile der einzelnen Online-Marketinginstrumente entfielen auf das Social-Media-Marketing. Der Handel hat den größten
Nutzeranteil nach Branchen hinsichtlich des Online-Marketings.
Dieser Text stellt eine Basisinformation dar. Eine Gewähr für
die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben kann nicht
übernommen werden. Aufgrund unterschiedlicher Aktualisierungsrhythmen
können Statistiken einen aktuelleren Datenstand aufweisen.
