52 Prozent der befragten Unternehmen in der französischen Schweiz gaben bei einer Umfrage im Jahr 20232 an, spezifische KPIs (Key Performance Indicators) für die Customer Experience definiert zu haben und diese auch regelmäßig zu messen. In der deutschen Schweiz taten dies mit 53 Prozent fast genauso viele der befragten Unternehmen. Key Performance Indicators sind Kennzahlen, mit denen Erfolg, Leistung und Aktivitäten eines Betriebes gemessen werden können.
Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen?
Merkmal
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Hochschule für Wirtschaft Zürich. (5. Dezember, 2023). Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen?." Chart. 5. Dezember, 2023. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. (2023). Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich. "Welchen Der Folgenden Aussagen Zum Thema Customer Experience Würden Sie Zustimmen?." Statista, Statista GmbH, 5. Dez. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
Hochschule für Wirtschaft Zürich, Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Welchen der folgenden Aussagen zum Thema Customer Experience würden Sie zustimmen? [Graph], Hochschule für Wirtschaft Zürich, 5. Dezember, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/978949/umfrage/umfrage-zum-umgang-mit-der-customer-experience-in-unternehmen-in-der-schweiz/
