Umfrage zur Bedeutung der Customer Experience in Unternehmen in der Schweiz 2022
Insgesamt 87 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen gaben bei einer Umfrage im Jahr 2022 an, dass die Customer Experience innerhalb ihrer Firma eine hohe oder sehr hohe Bedeutung hat. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.
