Umfrage zum Stellenwert der Customer Experience in Unternehmen in der Schweiz 2022

Veröffentlicht von Statista Research Department, 10.02.2023

Laut einer Umfrage ist der Stellenwert der Customer Experience für 51 Prozent der befragten Schweizer Unternehmen 2021 in Vergleich zum Vorjahr gestiegen. In nur sieben Prozent der befragten Firmen hat das Thema an Bedeutung verloren. Die Customer Experience umfasst alle Erfahrungen und Bewertungen, die ein Kunde bezüglich eines Unternehmens macht.

Wie hat sich der Stellenwert des Themas Customer Experience in Ihrem Unternehmen im Vergleich zum Vorjahr verändert?

Merkmal	Anteil der Befragten
-	-
-	-
-	-

Download

Quelle

Detaillierte Quellenangaben anzeigen?

Jetzt kostenlos registrieren

Bereits Mitglied?

Anmelden

Quellen

Ask Statista Research nutzen

Veröffentlichungsdatum

Dezember 2022

Weitere Infos

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

15.08.2022-02.10.2022

Anzahl der Befragten

139 Befragte

Besondere Eigenschaften

Unternehmen in der Romandie und der Deutschschweiz

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Im Vergleich zum Vorjahr ist der Stellenwert des Themas Customer Experience in unserem Unternehmen..."

Zitierformate